مجله راهبردهای نو در روانشناسی و علوم تربیتی فصلنامه راهبردهای نو در روان شناسی و علوم تربیتی 2676-7295 Workplace Happiness, Organizational Citizenship Behavior, and Diversity in the Workplace: A Case Study of Private Bank Employees شادکامی شغلی، رفتار شهروندی سازمانی و تنوع در محیط کار(مطالعه موردی: کارکنان بانک‌های بخش خصوصی) 10.22051/jera.2021.31891.2698 FA آتنا فارغ التحصیل کارشناسی ارشد روانشناسی دانشگاه آزاد اسلامی واحد اهواز This study examines the relationship between workplace happiness and organizational citizenship behavior (OCB) within the private banking sector. Workplace happiness is operationalized through three key constructs: job satisfaction, affective commitment, and work engagement. A sample of 90 private bank employees was analyzed using Structural Equation Modeling (SEM) to investigate the relationships between the dependent, independent, and mediating variables. The results indicate that workplace happiness has a significant positive impact on OCB. Furthermore, the employees’ perception of diversity management plays a strong mediating role in the relationship between workplace happiness and OCB. It is recommended that private banks develop strategic frameworks for fostering workplace happiness and managing diversity to encourage employees to act as organizational citizens, thereby voluntarily undertaking extra-role behaviors alongside their core responsibilities. هدف این پژوهش بررسی رابطه بین شادکامی کارکنان در محیط کار (شادکامی شغلی) و رفتار شهروندی سازمانی در بانک‌های بخش خصوصی است. در این مطالعه، شادکامی در محیط کار توسط سه سازه نشان داده می‌شود: رضایت شغلی، تعهد عاطفی و درگیری شغلی (اشتیاق شغلی). در مجموع 90 پاسخ از کارکنان بانک های خصوصی کشور به منظور بررسی روابط بین متغیرهای وابسته، مستقل و میانجی با استفاده از مدل‌سازی معادلات ساختاری (SEM) مورد تجزیه و تحلیل قرار گرفت. نتایج نشان داد شادکامی در محیط کار تأثیر مثبت و معناداری بر رفتار شهروندی سازمانی دارد و درک کارکنان از مدیریت تنوع، نقش میانجی قدرتمندی در رابطه بین شادکامی در محیط کار و رفتار شهروندی سازمانی ایفا می‌کند. بانک‌های بخش خصوصی باید استراتژی‌هایی را برای شادکامی در محیط کار و مدیریت تنوع تدوین کنند تا کارکنان به عنوان شهروندان بانک عمل کرده و با میل و رغبت، مسئولیت رفتارهای فرانقشی را در کنار نقش‌های خود بپذیرند. /downloadfilepdf/7848915