مجله راهبردهای نو در روانشناسی و علوم تربیتی فصلنامه راهبردهای نو در روان شناسی و علوم تربیتی 2676-7295 4 12 2021 10 21 The effect of ancillary services for children in public libraries on user loyalty Case study: Children section of Khuzestan Central Library تأثیر خدمات جنبی بخش کودکان کتابخانه های عمومی بر وفاداری کاربران مطالعه موردی: بخش کودک کتابخانه مرکزی استان خوزستان 110 117 10.22051/jera.2021.31891.2698 FA دکتر استادیار گروه علم اطلاعات و دانش شناسی دانشگاه شهید چمران اهواز- اهواز- ایران دکتر دانشیار گروه علم اطلاعات و دانش شناسی دانشگاه شهید چمران اهواز، اهواز، ایران مریم دانشجوی کارشناسی ارشد علم اطلاعات و دانش شناسی دانشگاه شهید چمران اهواز 2021 08 30 The aim of this study was to evaluate the specialized ancillary services of the children section of the Central Library of Khuzestan Province and to evaluate its effect on the level of user loyalty. This research has been done with a quantitative method and through a researcher-made questionnaire. The study population included all children members of the children's section of the Central Library of Khuzestan Province, from which 50 people were selected as a sample to participate in the study. The ancillary services of the children section of Khuzestan Central Library are: storytelling, storytelling, Shahnameh reading, book introduction and critique, group reading, handicrafts, group play, library and school book reading meeting, memory reading, poetry reading, organizing celebrations Occasions, counseling and psychology classes for mothers of children members of the library, formation of scientific and literary associations, holding book exhibitions, puppetry and puppetry, book reading and painting competitions, pastel making, book fairs, holding appropriate theaters, textiles and inviting authors Children. The research results also show that the level of satisfaction with the facilities and services of the children's ward is high. Children also recommend participating in children's ward programs to their friends and encourage them to join this ward. There is a significant positive relationship between their loyalty to this section. In recent years, public libraries have paid special attention to the child sector and its ancillary services. As a result, the need for research to identify the impact of these ancillary services on the psychological characteristics of children and adolescents, in order to provide solutions to increase the level of study and improve library services, is very necessary. پژوهش حاضر با هدف سنجش خدمات جنبی تخصصی بخش کودک کتابخانه مرکزی استان خوزستان و ارزیابی تأثیر آن بر میزان وفاداری کاربران انجام‌شده است. این پژوهش با روش کمی و از طریق پرسشنامه محقق ساخته انجام‌شده است. جامعه پژوهش شامل کلیه کودکان عضو بخش کودک کتابخانه مرکزی استان خوزستان است که از بین ایشان 50 نفر به‌عنوان نمونه جهت شرکت در پژوهش انتخاب شدند. خدمات جنبی بخش کودک کتابخانه مرکزی خوزستان عبارت‌اند از: قصه خوانی، قصه-گویی، شاهنامه خوانی، معرفی و نقد کتاب، جمع‌خوانی، کاردستی، بازی گروهی، نشست کتاب‌خوان کتابخانه‌ای و مدرسه‌ای، حافظ‌خوانی، شعرخوانی، برپایی جشن های مناسبتی، کلاس های مشاوره و روان شناسی برای مادران کودکان عضو کتابخانه، تشکیل انجمن‌های علمی و ادبی، برپایی نمایشگاه‌های کتاب، عروسک‌سازی و عروسک‌گردانی، مسابقات کتاب‌خوانی و نقاشی، پاستیل سازی، نمایشگاه کتاب، برگزاری تئاترهای مناسبتی، پارچه‌نویسی و دعوت از نویسنده های کودک. همچنین نتایج پژوهش نشان می‌دهد که میزان رضایت از امکانات و خدمات بخش کودک بالا می‌باشد، کودکان نیز شرکت در برنامه‌های بخش کودک را به دوستانشان پیشنهاد می‌دهند و آن‌ها را به عضویت در این بخش تشویق می‌کنند و بین میزان رضایت کودکان از خدمات بخش کودک و میزان وفاداری ایشان به این بخش رابطه معنادار مثبت وجود دارد. در سال‌های اخیر، کتابخانه‌های عمومی توجه خاصی را به بخش‌ کودک و خدمات جنبی آن اختصاص داده‌اند. درنتیجه، نیاز به پژوهش جهت شناسایی تأثیر این خدمات جنبی بر ویژگی‌های روحی و روانی اعضای کودک و نوجوان، به‌منظور ارائه‌ راهکارهایی در زمینه افزایش سطح مطالعه و بهبود خدمات کتابخانه‌ها، بسیار ضروری به نظر می‌رسد. /downloadfilepdf/1676346